Modèles compatibles & clé personnelle (BYOK)
Chaque agent tourne sur le LLM que vous choisissez. Manivox fournit une liste de modèles validés — testés de bout en bout pour la voix — et vous pouvez utiliser votre propre clé pour brancher n'importe lequel de ces fournisseurs avec votre propre compte.
Modèles validés
Ce sont les modèles que nous benchmarquons de bout en bout pour la voix : streaming, tool calls et latence. En sélectionner un dans les réglages LLM d'un agent est le choix le plus sûr.
Pourquoi cette liste ? La contrainte, ce sont les tool calls — le mécanisme que les agents utilisent pour exécuter des actions, interroger les bases de connaissances et suivre les routes basées sur des règles. Ces modèles sont validés spécifiquement pour ça. Beaucoup d'autres modèles gèrent très bien le chat classique mais produisent des formats de tool call incorrects ou non supportés, ce qui peut casser silencieusement des actions en plein appel. Si vous utilisez votre propre modèle, privilégiez-en un de cette liste ; tout modèle hors liste doit être testé de bout en bout avant la mise en production.
Utiliser votre propre clé (BYOK)
Vous n'êtes pas limité aux modèles ci-dessus. Un administrateur de l'organisation peut brancher votre propre fournisseur sous Paramètres → Fournisseurs : ajoutez un fournisseur LLM personnalisé, renseignez votre endpoint compatible OpenAI et votre clé API, et ses modèles deviennent sélectionnables dans la liste déroulante LLM de chaque agent (voir Configuration de l'agent → LLM).
- N'importe quel endpoint compatible OpenAI fonctionne — tout ce qui expose une API de forme
/v1/chat/completions. Le même pipeline de streaming et de tool calls s'applique. - Facturation directe — le coût des tokens d'un fournisseur BYOK est facturé par ce fournisseur sur votre propre compte, pas par Manivox.
- Testez les tool calls avant la mise en production — un modèle hors liste validée peut mal gérer les formats de tool call ; effectuez d'abord un appel de test de bout en bout.
L'ajout d'un fournisseur personnalisé est une action administrateur sous Paramètres → Fournisseurs. Voir Paramètres → Fournisseurs pour la marche à suivre complète.