Dictionnaire de prononciation ============================= Le dictionnaire de prononciation contrôle la façon dont la voix de vos agents prononce certains mots : noms de marque, sigles, termes médicaux ou techniques, noms de lieux. Il s'applique à tous les agents de votre organisation et à tout ce qu'un agent dit. Seuls les administrateurs de l'organisation peuvent le modifier. Où le trouver ------------- Ouvrez **Paramètres** depuis le menu utilisateur, puis l'onglet **Prononciation**. L'onglet n'est visible que des administrateurs de l'organisation. Un champ de recherche filtre les entrées par terme. Ajouter une entrée ------------------ 1. Saisissez le **Terme** exactement comme il est écrit dans vos prompts et messages, par exemple *scanner* ou *GS*. 2. Choisissez la **Langue** de l'entrée, par exemple le français. 3. Saisissez la **Prononciation** : la façon dont le mot doit sonner, écrite comme une personne de cette langue la lirait, par exemple *scanneur* ou *gé esse*. 4. Enregistrez. Les appels qui démarrent après l'enregistrement utilisent la nouvelle entrée. Un terme peut avoir une entrée par langue. Ajouter à nouveau le même terme dans la même langue est refusé ; modifiez plutôt l'entrée existante. Phonèmes (IPA) -------------- Quand une réécriture ne suffit pas, donnez au mot un phonème exact : 1. Cliquez sur **Convertir en IPA** sur l'entrée. La plateforme propose un phonème à partir de l'orthographe. 2. La proposition peut être fausse. Cliquez sur le crayon pour la corriger à la main. 3. Utilisez **Écouter** pour entendre le résultat (voix française, anglaise et espagnole). Un terme a au plus un phonème, partagé par toutes ses langues. Pour imposer le phonème même dans la langue de l'entrée, videz la prononciation dans l'éditeur (crayon) et gardez seulement le phonème. Comment une entrée s'applique ----------------------------- L'appel est enCe que dit la voix La langue de l'entrée, et l'entrée a une prononciationLa prononciation. N'importe quelle langue, et le terme a un phonème mais pas de prononciation pour cette langueLe phonème. Une autre langue, sans phonèmeLe mot tel qu'il est écrit. - **La correspondance porte sur le mot écrit :** la casse ne compte pas, mais le mot entier doit correspondre. Ajoutez une entrée pour chaque orthographe utilisée, par exemple avec et sans trait d'union. - **Le terme le plus long l'emporte** quand deux entrées se chevauchent : *Manivox Cloud* passe avant *Manivox*. - **Tout ce qui est dit est couvert :** messages d'accueil, nœuds Speak, messages de transition, relances de silence, messages d'au revoir et réponses du modèle. - **Les transcriptions gardent l'orthographe d'origine.** Seul l'audio change. Prononciation ou mots-clés STT ------------------------------ Ils résolvent des problèmes opposés. Le dictionnaire de prononciation change la façon dont l'agent **dit** un mot. Les mots-clés STT, définis par agent dans sa configuration, aident l'agent à **entendre** un mot quand l'appelant le prononce (voir [Configuration de l'agent](https://www.manivox.ai/docs/agents/configuration)). Une marque que l'agent doit à la fois comprendre et bien prononcer demande les deux. Le Copilot peut ajouter ou supprimer des entrées pour vous si vous êtes administrateur de l'organisation : indiquez-lui le mot et comment il doit sonner.